Per informazioni
Sinthera si occupa di Datacenter, Networking, Virtualizzazione e Servizi Cloud.

Il nostro approccio

L’approccio Sinthera è strutturato e solido.

Proviene dalla  conoscenza tecnica ma anche dall’esperienza sul campo e dalla continua formazione sulle linee guida e sulle best practice con cui si affrontano progetti in ambito IT.

QUANDO UN CLIENTE CI CHIAMA ECCO COME PROCEDIAMO

Individuazione dell'esigenza

Rimane sempre al centro il cliente, il suo contesto e i suoi obiettivi.

Studio di fattibilità

Prendiamo in esame varie alternative che rispettino il cliente, le sue scelte pregresse e il contesto della sua organizzazione.

Analisi dei requisiti

Quando una soluzione sembra convincerci  è il momento di andare più a fondo, per capire con i dati alla mano se è davvero la strada migliore.

Analisi di contesto

Prima di agire cerchiamo di capire la situazione e il contesto tecnico, organizzativo e funzionale in cui si inserirà il progetto per comprenderne gli impatti, i benefici, i punti critici.

Progettazione

Si definisce passo per passo come il progetto diventerà una soluzione concreta all’esigenza iniziale.

Validazione

E’ il momento in cui si fa la lista delle componenti da acquisire per portare a regime l’architettura e finalmente implementare la soluzione.

QUALI SONO I PASSI IN UN PROGETTO COMPLESSO

Per definire l’architettura di una soluzione tecnologica complessa mettiamo in campo competenze ed esperienze ma lo facciamo con metodo, in modo da snellire alcuni passaggi e non sottovalutare l’importanza di altri, in cui ci è chiaro chi deve essere coinvolto, dove risiedono le informazioni e quali sono fondamentali (quasi critiche) per la buona riuscita del progetto stesso.

  • Project management

    Mettiamo in gioco conoscenze, attitudini, tecniche e strumenti alle attività di un progetto tenendo al centro gli obiettivi. La sfida principale raggiungerli rispettando costi e tempi stabiliti e ottenendo il massimo della qualità.

  • Assessment e Design

    Capiamo quali sono i requisiti necessari per identificare una soluzione prima dell’implementazione del progetto; le esigenze del cliente, ciò che egli reputa critico per il suo business sono sempre al centro di questa attività.

  • Implementazione

    Implementazione architetture e configurazione delle tecnologie, creazione di processi e documentazione che dettagliano le soluzioni implementate e presentano i requisiti di supporto e di gestione (piano di attuazione, guida operativa, guida installazione / aggiornamento, e guida Disaster Recovery dove previsto). Ecco come si traduce in realtà una soluzione individuata sulla carta.

  • Post-implementazione

    Valutazioni di alto livello, audit e tuning sugli ambienti in uso per ottimizzare ulteriormente le risorse e garantire performance operative in target con le aspettative.

  • Service support

    Organizzato secondo le best practices ITIL V3, i seguenti elementi:
    Incident Management - ripristino delle funzionalità il più velocemente possibile
    Problem Management - determinazione delle causa degli incidenti, e indicazione per migliorare o correggere queste situazioni.
    Change Management - metodi e procedure standardizzate per una efficiente e rapida gestione di tutti i cambiamenti all'infrastruttura, minimizzandone gli impatti.