Un incident management plan (IMP) ha l’obiettivo di organizzare una strategia di risposta efficace in situazioni emergenziali, in cui si verificano eventi che possono mettere a rischio la continuità operativa del business

Introdurre l’automazione nei processi IT risulta oggi fondamentale sia nelle aziende che hanno scelto d’investire su risorse data center sia per quelle che hanno optato per l’utilizzo di infrastrutture di provider esterni e risorse in cloud

La richiesta del mercato per prodotti e servizi con significative componenti digitali rendono oggi cruciale rafforzare la security attraverso l’impiego degli incident management tools

La capacità di automatizzare i deploy in ambienti IT complessi in cui convivono sistemi mobili, on premise e in cloud è la prerogativa dei configuration management system, oggi indispensabili per l’efficienza dell’IT